FAQ’s

* Les següents condicions són per a les reserves sense assegurança de cancel·lació: 

• En cas d’ anul·lació retornem el 95% de la paga i senyal fins 15 dies abans de l’arribada.
• Menys de 15 dies i fins a 7 dies, es guarda el 100% de la paga i senyal per a una altra estada (1 any) o es retorna el 50%.
• Menys de 7 dies pèrdua del 100% de la paga i senyal.
• Qualsevol modificació de la reserva,  s’haurà de fer amb un mínim de 15 dies d’antelació respecte el dia d’arribada.
• Nota informativa: En cas de no finalitzar l’estada reservada, no es retornarà l’import de les nits no estades.
• La meteorologia no és motiu de cancel·lació. 

• No, la roba de llit la poden llogar o la poden portar de casa, poden consultar la mida del llit a l’apartat d’allotjaments.
• Pack matrimoni (llençols + 2 tovalloles grans + 2 tovalloles de mans): 10€/estada
• Pack individual (llençols + tovallola gran + tovallola de mans): 7€/estada
• Tots els allotjaments disposen de mantes, nòrdics i coixins.

• No, cap allotjament disposa de productes de bany.
• A l’allotjament trobaran un kit de neteja amb fregall, sabó, llumins i un drap. També hi ha escombra, fregona, cubell i 2 rotlles de paper de vàter de cortesia.

• Cap dels nostres allotjaments disposa d’aire condicionat però tots ells tenen calefacció.

• Tots els allotjaments disposen de cafetera Novell piccolo, a l’arribada trobareu dos càpsules de cortesia i també en poden comprar al supermercat del càmping. Si ho desitgen, poden demanar una cafetera italiana a la recepció.
• Els únics allotjaments que tenen forn són el Gran Bungalow i el Gran Xalet.
• Els allotjaments que disposen de rentaplats són el gran bungalow, el gran xalet, els xalets canadencs plus, el bungalow suite i el bungalow junior suite.

• Tots els nostres allotjaments disposen de la seva barbacoa privada.
• S’ha d’utilitzar carbó vegetal, s’ha de portar o el poden comprar al supermercat del càmping.

• Acceptem mascotes al Gran Bungalow, Bungalow amb altell, Bungalow planta baixa, Bungalow amb altell plus, Bungalow Junior Suite i Pods. Preu: 10€/nit/mascota.
• No s’accepten mascotes als Xalets ni als Bungalow Suite.
• En parcel·la de caravana, tenda, autocaravana o furgoneta, també acceptem mascotes. Preu: 8€/nit/mascota

• L’hora d’entrada als allotjaments és a les 16h.
• Poden consultar prèviament a recepció si hi ha la possibilitat d’arribar abans al càmping.

• L’hora de sortida dels allotjaments és a les 12h.
• En temporada baixa, l’oferta del cap de setmana inclou el late check-out que els permet sortir a les 17h.
• En temporada alta es pot consultar a recepció el dia abans de la sortida la possibilitat de quedar-se fins més tard, en cas de ser possible, el late check-out té un càrrec de 10€.
• Encara que s’hagi de deixar l’allotjament, és possible utilitzar les instal·lacions del càmping fins les 17h, sempre sota petició.

• L’hora de sortida de la parcel·la és a les 12h.
• Es pot consultar a recepció el dia abans de la sortida la possibilitat de quedar-se fins més tard, en cas de ser possible, el late check-out té un càrrec de 5€.
• Encara que s’hagi de deixar la parcel·la, és possible utilitzar les instal·lacions del càmping fins les 17h, sempre sota petició.

• No, no es pot reservar ni un número concret d’allotjament ni de parcel·la.
• Al moment de fer la reserva, us assegureu una parcel·la al càmping però no una parcel·la en concret.

• El càmping té sanitaris especials per a persones amb mobilitat reduïda. També hi ha rampes d’accés als edificis principals, bar/restaurant, recepció i sanitaris.
• Tenim un únic allotjament completament adaptat, el Gran Xalet.

• Totes les parcel·les de caravana tenen la mateixa mida, 80m²
• Les parcel·les de tendes i camper tenen una mida de 35m²

• Només es permeten visites a clients allotjats.
• El titular haurà de rebre les seves visites a recepció en el moment de l’arribada i assegurar que estiguin degudament registrades. Per això, caldrà presentar els respectius documents oficials d’identitat i abonar la tarifa vigent en el moment de l’entrada.
• Les visites podran gaudir de les instal·lacions durant tot el dia però no podran fer nit al càmping, en aquest cas hauran d’abonar el preu de la pernoctació.
• Els mesos de juliol i agost no es permet que les visities portin gos.

• Sí, des del càmping es pot arribar a Camprodon per un camí paral·lel a la carretera. Hi ha aproximadament 2’5km.

• La distància del càmping a Molló Parc és de 10km.

• Sí, al càmping podran gaudir del servei gratuït de Wi-Fi.
• El punt on tindran més senyal és al costat de la recepció i al Bar/restaurant.
• Hi ha alguns allotjaments i parcel·les on no arriba la senyal Wi-Fi.